Foire aux questions
Puis-je me garer où je veux et comme je veux dans un parking ?
Vous pouvez vous garer sur n’importe quelle place tout en veillant à respecter les emplacements réservés, toujours signalés au sol ou en fond de place (Places réservées aux Personnes à mobilité réduite, à la recharge de véhicules électriques, à l’autopartage, aux motos..).
Veillez à garer votre véhicule sur une seule place même si vous estimez qu’il est plus agréable de prendre ses aises et de se garer sur 2 places.
La marche arrière est autorisée uniquement pour sortir de sa place de stationnement. Cela veut dire que le stationnement se fait uniquement en marche avant (Cf règlement intérieur des parkings).
Quelle est la hauteur maximale pour un véhicule entrant dans un parking ?
La hauteur est limitée à 1m90 (1m85 au parking P1 Esplanade). Par précaution, un gabarit est installée à l’entrée de chaque parking.
Quelle est la dimension d’une place ?
La dimension standard pour un stationnement à 90° est : 2m30 de large sur 5m de long.
J’ai oublié ma carte d’abonnement à la maison, je prends un ticket horaire à la borne d’entrée. L’agent d’accueil lèvera t il la barrière en sortie ? Pourrais je me faire rembourser ?
Non, comme le stipule l’article 2 des Conditions générales de vente “L’abonné est tenu d’utiliser, à chaque cycle d’entrée puis de sortie du parking, le moyen d’accès, tel que badge ou carte encodée (…) qui est mis en place par la société. A défaut, il devra s’acquitter du tarif en vigueur pour les usagers horaires du parking, sans pouvoir formuler de réclamation par la suite.”
Peut-on avoir 2 cartes d’abonnement pour 1 seule souscription ?
Non, c’est une carte pour une voiture car il y a des cycles à respecter.
Existe-t-il une carte d’abonnement permettant d’accéder à plusieurs parkings (multi parcs) ?
A ce jour, une telle carte n’existe pas.
Je suis abonné mais le parking affiche COMPLET. Puis je tout de même accéder au parking ?
Vous pourrez accéder au parking mais vous n’avez pas la garantie de trouver un place.
Que se passe t il si je dépasse ma plage horaire d’abonnement ?
Vous pourrez sortir après avoir acquitté le dépassement horaire.